Доставка та оплата

1. Доставка кур'єром до дверей в м. Київ та в м. Харків

На період військового стану в Україні доставка по Харкову та Києву здійснюється за погодженням з менеджером.

Вартість доставки кур`єром компанії Мамин Дім  товару по м.Києву складає 300 грн( за наявності товара на власному складі в м.Київ)

Вартість доставки замовленнь кур`єром компанії Мамин Дім по м. Харкову складає 300 грн( при наявності товара на складі в м.Харків)

!!! Але якщо ваші обставини такі, що потрібна термінова доставка, то повідомте про це фахівцеві call-центру. «Мамин Дом» завжди йде назустріч своїм покупцям, тому ми зробимо все можливе, щоб доставити ваше замовлення в найкоротші терміни.

2.

Доставка "Укрпошта Експрес"

Ми здійснюємо доставку ваших замовлень в будь-яке працююче відділення компанії Укрпошта або кур'єрською доставкою "Укрпошта" (склад - двері) по всій Україні! А її термін, як правило, складає 3-5 робочих дня. На час воєнних дій пересилку товару, незалежно від вартості замовлення, сплачує отримувач.

!!! Не забувайте про свої замовлення на відділеннях компанії Нова Пошта. Замовлення дуже сумують, якщо їх не забирають протягом 7-ми робочих днів і їдуть назад до нас на склад.

3. 

Ми здійснюємо доставку ваших замовлень в працюючі відділення компанії Нова Пошта або Кур'єрська доставкою "Нова пошта" (склад - двері) по всій Україні! А її термін, як правило, не перевищує 1-3 робочих дня. На час воєнних дій пересилку товару, незалежно від вартості замовлення, сплачує отримувач.

!!! Звертаємо вашу увагу, що відправка товару з післяплатою здійснюється за умови передоплати в розмірі 10% від вартості, але не менше 200 грн. При цьому пересилання грошових коштів (накладений платіж) на відділенні компанії Нова Пошта оплачує покупець. Згідно з тарифами даної поштової компанії, вартість післяплати дорівнює 20 гривням + 2% від суми замовлення.

!!! Не забувайте про свої замовлення на відділеннях компанії Нова Пошта. Замовлення дуже сумують, якщо їх не забирають протягом 5-х робочих днів і їдуть назад до нас на склад.

3. Самовивіз з магазинів Мамин Дім за погодженням

• Самовивіз із магазину безкоштовний, якщо обраний вами товар є в наявності в нашій торговій мережі. Ви можете забрати замовлення у зручний для вас час без додаткових витрат.

• Якщо ж потрібного товару на даний момент немає в магазині, ми можемо доставити його спеціально під ваше замовлення зі складу або від постачальника. У такому випадку оформлюється послуга індивідуальної доставки товару в магазин, і вона є платною.

Але, будь ласка, не мчіться до нас стрімголов. Дочекайтеся дзвінка нашого менеджера - тільки так ми зможемо гарантувати, що ваше замовлення вже чекає на вас. Не змушуйте себе стояти в очікуванні!

 Наші філії за наступними адресами.

Для Харкова:

• пр-т Петра Григоренка, 5
• вул. Гвардійців Широнінців, 33
• вул.Г.Сковороди, 31
• Григорівське шосе, 57 

Для Києва:

• вул. Рудницького, 5
• вул. Василя Липківського, 35А
• пр-т Володимира Івасюка, 8

ОПЛАТА

• готівкою кур'єру (в м.Київ та в м. Харків);
• онлайн - кредитною карткою Visa / Mastercard ( Оплату картами Visa і Mastercard забезпечує сервіс онлайн-платежів Portmone.com. Безпека оплати підтверджена міжнародним аудитом PCI DSS)
• переказом коштів на розрахунковий рахунок;
• післяплатою у відділенні Нової Пошти
• оплата бонусами
• оплата подарунковими сертифікатами 
• оплата замовлення частинами від ПриватБанку
• покупка частинами monobank

Якщо у вас виникли питання по способам оплати, напишіть нам в онлайн-чат або зателефонуйте за телефоном гарячої лінії -

0 800 301 101.

Повернення товару

Ви можете повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів з моменту купівлі.

Зверніть увагу: не всі категорії товарів підлягають поверненню згідно із законом «Про захист прав споживачів».

Відповідно до постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", не підлягають поверненню:

• товари медичного призначення: інгалятори, небулайзери, медичний одяг, молоковідсмоктувачі, бандажі, компресійна білизна та інше;
• дитячі підгузки;
• предмети гігієни;
• м'які або надувні іграшки;
• одяг для немовлят;
• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльники і т.д.);
• продукти харчування (дитячі суміші, каші, пюре та інше);
• парфумерно-косметичні та товари в аерозольній упаковці;
• постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
• подушки, ковдри;
• зубні щітки, бритви, гребінці, інструменти для манікюру, педикюру;
• спідня білизна, боді, панчішно-шкарпеткові вироби;
• нічні сорочки, халати, піжами, домашні костюми;
• рукавички, рукавиці.

З повним переліком таких товарів ви можете ознайомитися, перейшовши за посиланням.

Повернути ці товари можна тільки через виявлення браку або невідповідності замовленню.

Також зверніть увагу: обміну та поверненню не підлягають подарункові сертифікати.

Можна повернути товар, якщо:

• при огляді нового товару вам не підійшов колір або розмір;
• товар не такий, як ви очікували;
• товар не відповідає опису або фото;
• товар неналежної якості.

Важливо! Товар не має втратити товарний вигляд. Має бути збережено упаковку, товарний чек (або видаткову накладну), гарантійний талон.